Доставка и оплата

Наша компания состоит исключительно из профессионалов, относящихся к своему делу со всей душой и огромной ответственностью. Наши специалисты полностью соблюдают все необходимые стандарты качества обслуживания и производят доставку вовремя.

Заказ

Обработка заказа, оформленного в нашем интернет-магазине, осуществляется с 9:00 до 18:00. Если вы сделали заказ после этого времени, мы обязательно позвоним вам для его подтверждения на следующее утро. Далее мы бережно соберем, упакуем и доставим ваш заказ.

Доставка продукции кондитерской Птифур осуществляется ежедневно, то есть 7 дней в неделю.

Оформление заказа

Мы стараемся обеспечить вам максимально быструю и простую процедуру заказа.

Выберите удобный для вас способ:

1. Оформите заказ онлайн в интернет-магазине

2. Закажите через соц. сети: vk.com/ptifur_tlt

3. Напишите нам на: ptifur@bk.ru

Операторы, принимающие заказы, работают 7 дней в неделю с 09.00 до 18.00.  По электронной почте заказы принимаются круглосуточно. Мы стараемся как можно быстрее оформлять их и отвечать на ваши запросы.

Оплата

Выберите удобный для вас способ оплаты:

  • наличными курьеру;
  • через сервис онлайн-оплаты Единая касса (системы Яндекс.Деньги, Qiwi и др.);
  • безналичный расчет;
  • оплата картами VISA и MasterCard.

Самовывоз

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно с нашей точки самовывоза.

  • Адрес: г. Тольятти, б-р. Туполева, д. 17 "А"
  • Время работы точки- по будням с 10.00 до 18.00
  • Выходной - суббота и воскресенье с 09.00 до 12.00
  • Предварительно свяжитесь с нами по телефону: 8 (8482) 297-515

Если Вы оформили заказ до 11:00, то забрать его можно на следующий день, в любое время, которое будет удобно клиенту.

При заказе, сделанном после 11:00, Вы сможете забрать свой заказ через день.

Вкусные десерты, доставка в Тольятти

Если у вас нет времени, чтобы приехать к нам, или вы опасаетесь, что не сможете довезти приобретенные десерты в целости и сохранности, либо просто нет желания выходить из дома, мы предлагаем заказ тортов, пирожных и других изделий с доставкой по городу Тольятти от компании «Птифур».

Если вы успеваете оформиь заказ утром до 11-00 часов, на следующий день мы привезем вам ваши десерты, доставка по Тольятти производится в любое удобное для вас время. Если не успели до 11-00, мы привезем заказ через день, также в то время, которое будет для вас удобно.

Немаловажный вопрос – стоимость доставки. Делая заказ тортов с доставкой по Тольятти или других десертов на сумму свыше 2 тысяч рублей, мы привезем выбранные вами кондитерские изделия бесплатно. Если же сумма ниже 2 тысяч рублей, стоимость доставки по городу составит 300 рублей.

Пунктуальность – залог успеха

Как мы уже говорили, мы осуществляем доставку десертов по Тольятти в заранее обговоренное и удобное для заказчика время. И крайне строго придерживаемся графика.

Если заказ прибыл с опозданием

Да, к сожалению такое случается иногда. Небольшие задержки, по разным не зависящим от нас обстоятельствам, увы, могут иметь место. Мы приносим вам самые искренние извинения, если вдруг такая неприятность случилась, и вам пришлось ждать нашего курьера. Сообщите нам по телефону, если в течение часа от заранее обговоренного времени доставки наш курьер не привез заказ и не предупредил вас о возможной задержке. В качестве материального воплощения наших извинений вас ждет вкусная компенсация вашего ожидания.

Доставка в летний период

Мы всегда делаем все возможное, чтобы заказанные у нас вкусные шедевры прибыли к вам в целости и сохранности, не потеряв своей эксклюзивности даже в малейшей степени. Поэтому в жаркое время защищаем ваши десерты – доставка по Тольятти осуществляется в специальной термостойкой упаковке.

Наша доставка так же качественна и оперативна, как вкусна и безопасна наша продукция!

 

Возврат

Продовольственные товары – это продукты в натуральном или переработанном виде, находящиеся в обороте и употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция, пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, безалкогольные напитки, жевательная резинка, пищевые добавки и биологически активные добавки (ст.2 Федерального закона от 28.12.2009 N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации"). 

В соответствии с п.1 ст.492 Гражданского Кодекса РФ (далее ГК РФ) по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. 

Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-I "О защите прав потребителей" (в редакции от 28.07.2012, далее Закон) потребитель, при обнаружении ненадлежащего качества проданного ему товара (в том числе и продовольственного), вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом, покупатель может вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества. Что касается возврата продовольственного товара надлежащего качества, то в этом случае необходимо учитывать, что п.1 ст.25 Закона предусматривает право потребителя только на возврат (либо обмен) непродовольственного товара надлежащего качества.  Это означает, что возврат продовольственного товара надлежащего качества действующим законодательством не предусмотрен. Статьей 503 ГК РФ установлено, что в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и  тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления этих требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Аналогичное правило содержится в п. 27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. 

Обратите внимание: согласно ст.493 ГК РФ, п.5 ст.18 Закона отсутствие у потребителя документов, подтверждающих факт оплаты товара (кассовый или товарный чеки), не лишает его права ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта и условий покупки, чтобы вернуть уплаченные деньги. 

Отзывы

Нюточка Тарасова

Сегодня ели ваши пирожные "Ночная фиалка".

Ну просто нет слов. Настолько все вкусно, что все были в восторге) Особенно понравилось, что это легкий десерт) Супер)

19 июня 2015 г.

Олеся

Добрый день!

Моя сестрёнка сделала мне подарок, набор "макарон". Всё очень красиво упаковано, сами макароны яркие, вкусные и свежие.

Сотрудники доставки любезны и вежливы! Обязательно попробуем еще Ваших вкусняшек! Большое спасибо за прекрасную работу!

И спасибо сестрёнке за вкусный сюрприз, я её очень люблю!!!!!

16 марта 2016 г

Ludmila Smetanko

Спасибо всем огромное, за понимание, за доставку, за вкуснейший торт.
Вы очень замечательные, больше благодарных клиентов в
Новом году.
Здоровья, счастья, любви...

21 декабря 2015г

Ольга

Сказочные пирожные: свежайшие, вкусные, нежные и изумительные по исполнению и оформлению. Спасибо огромное за оперативность, внимание к покупателям, красивое оформление и своевременную доставку.

22 января 2016 г.

Лена Воробьева

 
Спасибо вам большое за шикарный торт!
Заказывали другу на день рождения, он от счастья чуть не упал!) как всегда очень вкусно, с душой!!!
 
29 марта 2016 г.

Ралина

Птифур проверен временем! Любое семейное торжество обязательно сопровождается классическим "Наполеоном", всегда безумно вкусный и свежий! Спасибо Вам за доставку, приятную цену, качество и скидки в день рождения!!! Завтра у дочери день рождения и вновь я на сайте кинула в корзину любимый "Наполеон"!!! Будем завтра утром ждать своевременную доставку.

18 ноября 2016г.

Татьяна Лебедева

Спасибо кондитерской Птифур за наивкуснейший тортик! Мною на сайте был выбран вишнево-шоколадный торт. Торт просто тает во рту! Всем советую! Мои домашнии были в восторге от такого приятного подарочка!

Рината Шарыпова

Заказывала на свадьбу торт 14.05.16, все гости очень хвалили и мне очень понравился на вкус , все в восторге)))) Выглядел также как на картинке , очень очень красиво, что хотела , то и получила))) спасибо большое всем создателям этого чуда!!!))))

30 мая 2016 г.

Анна Таранова

Спасибо большое за красивый и вкусный торт!!!
Он получился точно таким, каким хотела дочка!
Вечером попробуем капкейки "Тирамису" и кейкпопсы "Мороженое". Они прекрасно выглядят, но попробовать их сил не хватило - так все наелись торта!!!
Его запросто хватит как минимум на 12 человек!
Мы разделили пол-торта на шестерых - и то получилось значительно! Вкусно-вкусно!!!

05 мая 2017г.

Галия Абусяева

Хочу выразить огромную благодарность кондитерам кондитерской "Птифур" за невероятно вкусные, нежные, воздушные капкейки!!

Именинник и все гости были в восторге! :) 

Ещё раз, большое спасибо и с наступающим Вас новым годом!!!

Процветания Вам, чтобы все задуманное- осуществилось!

31 декабря 2016г.

Мария

Спасибо за сладкую сказку!

Заказывала набор пирожных Макарон дочке на день рождение. Доставили в срок. Пирожные яркие и свежие, а на вкус просто сказочно вкусные. Дочка осталась в восторге. Буду рекомендовать друзьям.

22 августа 2016 г.

Антонина Голощапова

 
Спасибо, Вам, огромное! Безумно вкусно! Невероятно красиво!
Отличное настроение добавили нам эти капкейки!!!
Дочка первый раз попробовала сладкое и все остались счастливы!
Спасибо еще раз!
 
25 ноября 2015 г.

Любовь Коркина

Спасибо за тортик) Дети в восторге были!

Татьяна

Самая лучшая "вкусная" кондитерская. Заказываем торты, на каждый День Рождения только здесь. Всегда красиво, аккуратно, необычно, и ОЧЕНЬ ВКУСНО. Дети в восторге, а взрослые просят добавки. Вы Большие Молодцы!!!

06 сентября 2017г

Олеся Молибога

Заказывала торт тирамису , Татьяна СПАСИБО, очень вкусно, качественно и приятно внимательное отношение к клиенту!

Теперь принимайте в ряды постоянных клиентов!

21 июля 2015 г.

Наталья Волкова

Спасибо огромное!)))
Торт очень красивый и необыкновенно вкусный

Светлана

На день рождения заказывали Фисташковый и Трюфельный торты. Очень вкусно, всем понравилось. Доставка оперативна. Спасибо.

09 ноября 2015 г.

Анна Пряхина

В эйфории от ваших макаронс. Нежнейшие, тающие во рту, легкие! Спасибо за оперативную доставку и красочное оформление!

Регистрируйтесь в инстаграм. Многие выкладывают фото еды :)) , вашей красоты не хватает.

09 сентября 2015 г.

Любовь Шердяева


Получила вчера тортик по розыгрыш. "Трюфельный"))) просто пальчики оближешь))) торт нежный, во рту тает.
Вся семья довольна!!!
Огромное спасибо!
 
16 января 2015 г.

Елена Яковлева

Наш тортик! Он был не только красивый, но и очень вкусный! Ум отъешь! Огромное спасибо, у вас золотые ручки! Мы еще к Вам придем и не за одним тортом!

Способ оплаты